Linhas Digitais e queda de energia do modem da internet e sistemas de PABX.

Dentro de nossa política de informar corretamente nossos clientes e parceiros, informamos que as linhas digitais, NET, Virtua e qualquer outro equipamento VOIP, não são compatíveis com os painéis de alarmes atuais analógicos. Informamos que o seu funcionamento é inconstante e oscila conforme a rede de dados do provedor de internet.

Além do problema de comunicação estas linhas estão sujeitas a queda de energia do modem fornecido pela operadora e também do travamento do mesmo. Informamos que é de muita importância avisar os clientes monitorados que este tipo de comunicação não é compatível com os painéis.

Estas linhas também não permitem a comunicação de nossa central com os painéis de alarmes via download.

Para solucionar este problema existem equipamentos com transmissão via TCP/IP, mas tem que ser tomado cuidado para  que os modems estejam com proteção de queda de energia, no-breaks, de no mínimo 8 horas, que mesmo assim compromete o sistema visto que a proteção de energia de um painel de alarme passa de 12 horas sem o fornecimento da rede elétrica. Informamos que mesmo assim a proteção da energia não resolve o problema da comunicação via download.

É de muita importância verificar se a central de PABX do local de instalação, também possui sistema de no-break para que seja mantido as ligações telefônicas em caso de queda de energia.